CRM și Customer Journey Mapping
CRM reprezintă o platformă crucial pentru orice firmă care doreÈ™te să gestioneze comunicările cu consumatorii săi în mod eficient. ÃŽntr-un context tot mai, Managementul RelaÈ›iilor cu ClienÈ›ii pune la dispoziÈ›ie avantaje majore companiilor de orice dimensiune.Prin CRM, afacerile sunt capabile să urmărească interacÈ›iunile comerciale È